Resposta à política COVID-19
Desde o surto global do novo coronavírus em 2019, o MojoSee acompanha o desenvolvimento da epidemia. A saúde e a segurança de você e de nossos funcionários são nossa principal prioridade durante esse período difícil.
Para continuar a atender às necessidades dos clientes e garantir a segurança, tomamos as seguintes medidas:
1. Nossas próprias instalações garantem suporte contínuo, seguro e oportuno para atender às necessidades do cliente, cumprindo integralmente as recomendações das autoridades de saúde pública e regulamentos do governo local e implementando procedimentos rigorosos de desinfecção como de costume.
2. Coopere com muitas operadoras de renome mundial, como DHL, UPS, FedEx, TNT, etc., de acordo com rígidos padrões de segurança, e continue entregando em todas as partes do mundo onde as condições e restrições locais permitirem.
3. Implementar medidas e protocolos rigorosos para garantir que nossos funcionários possam apoiar os clientes de maneira segura. Para saber mais sobre os cuidados com nossos funcionários durante a pandemia do COVID-19, confira nosso blog mais recente - Dicas úteis para usar lentes de contato durante o COVID-19.
4. Para garantir a melhor experiência do cliente, atualizamos a política de devolução e reembolso, estendendo a garantia de devolução e pós-venda de 7 dias para 14 dias. Para itens recebidos dentro de 14 dias, fechados e em perfeitas condições, se você não os quiser mais, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e providenciaremos a devolução o mais rápido possível. Para problemas de qualidade (rasgados, incompletos, enrugados, etc.) encontrados dentro de 14 dias da garantia pós-venda, entre em contato conosco imediatamente e envie-nos uma imagem clara do item defeituoso. Vamos substituí-lo assim que terminarmos a verificação. Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
O COVID-19 é um grande desafio para o mundo, mas a MojoSEE acredita que o superaremos trabalhando juntos. Nós realmente apreciamos seu apoio e amor contínuos, isso significa muito para nós. Desta vez, ainda estamos lutando lado a lado, como de costume. Juntos, faremos a diferença!
Para mais dicas sobre o uso de lentes de contato coloridas durante o COVID-19, confira nosso blog mais recente - Dicas úteis sobre como usar lentes de contato durante o COVID-19.
Para qualquer dúvida, consulta ou solicitação de devolução/reembolso, não hesite em nos contatar através do nosso e-mail: service@mojosee.com.
Lembre-se, MojoSee está sempre com você. Enviando esperança de saúde e segurança para todos. ❤
